Сведения об IT-деятельности
О Компании
Компания ООО "ТМ Автоматика" внесена в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий 26.01.2023.
ООО "ТМ Автоматика" занимается разработкой, модификацией и техническим обслуживанием программных продуктов для бюджетных и коммерческих (некоммерческих) организаций социальной сферы, учебных заведений, кинотеатров всех форм собственности.
Мы имеем богатый опыт работы с образовательными учреждениями, предлагая программные продукты собственной разработки: «ТМ: Диплом» и «ТМ: Приемная комиссия и учебная часть», успешно работающие в учреждениях СПО по всей России.
Для Центров социального обслуживания, нами были разработана информационная система «Учет клиентов ЦСО», опробованная и получившая высокую оценку Центрами социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Ростовской области и Ставропольского края, Новгородской, Брянской, Астраханской и Владимирской областей, Республики Калмыкия, ХМАО и Кузбасса.
Для домов-интернатов и ПНИ нами разработана программа «ТМ: Интернат», значительно упрощающая учет обслуживаемых клиентов и оказанных услуг.
Для кинотеатров нами была разработана информационная система «ТМ: Кинотеатр», позволяющая с минимальными затратами автоматизировать сеть кинотеатров, централизовать управление и упростить подготовку отчетности по продажам и бронированию билетов. Данный продукт внедрен и успешно работает в г. Таганроге с 2010 года, постоянно развивается, повышая прибыль наших клиентов.
Реквизиты
Общество с ограниченной ответственностью «ТМ Автоматика»
Юридический адрес: 347900, Ростовская обл., г. Таганрог, пер. Донской 52.
Почтовый адрес: 347900, Ростовская обл., г. Таганрог, пер. Донской 52.
ОГРН 1226100026096,
ОКВЭД 62.01 — Разработка компьютерного программного обеспечения.
ИНН 6154163535, КПП 615401001.
телефон: +79185009038,
электронная почта: mail@tmavt.ru
Директор Голец Юлия Николаевна
График работы: рабочие дни с 09:00 до 18:00.
Коды видов деятельности в области ИТ-технологий, осуществляемой (осуществляемых) организацией, в соответствии с перечнем видов деятельности, утв. приказом Минцифры России от 11.05.2023 № 449:
- 1.01 — Проектирование, и (или) обследование, и (или) разработка, и (или) адаптация, и (или) модификация (в том числе локализация, кастомизация, доработка), и (или) обратное проектирование (реверсивный инжиниринг), и (или) модернизация, и (или) обновление, и (или) установка, и (или) интеграция, и (или) настройка, и (или) конфигурирование, и (или) внедрение, и (или) сопровождение, и (или) тестирование, и (или) испытания, и (или) техническая поддержка, и (или) эксплуатация, включая администрирование, а также оказание услуг (в том числе консультационных, услуг по обучению, экспертных услуг и иных) в указанных видах деятельности (далее - проектирование и (или) иная деятельность, а также оказание услуг), в отношении программ для электронных вычислительных машин (далее - программы для ЭВМ), и (или) баз данных (в том числе их обновлений и исправлений), и (или) визуальных пользовательских интерфейсов
-
2.01 — Реализация программ для ЭВМ, баз данных (включая их обновления и изменения), средств защиты информации, в том числе путем отчуждения прав, предоставления прав (лицензирования), предоставления удаленного доступа посредством информационно-телекоммуникационных сетей, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", предоставление удаленных вычислительных мощностей, эмулирующих физическое оборудование, копирования, оптовой и розничной продажи экземпляров программ для ЭВМ, баз данных, издание сборников программ для ЭВМ и баз данных, предоставления экземпляров программ для ЭВМ, баз данных в лизинг, аренду (прокат)
-
3.01 — Деятельность по созданию баз данных и информационных ресурсов (включая разработку концепций, структуры, состава баз данных), формированию и ведению баз данных (включая сбор данных из одного или более источников, а также ввод, верификацию и актуализацию данных), администрированию баз данных (включая обеспечение возможности доступа к базе данных в режиме непосредственного или телекоммуникационного доступа), поиску данных, их отбору и сортировке по запросам, предоставлению отобранных данных пользователям
-
4.01 — Комплексное обслуживание ИТ-инфраструктуры, организация удаленного доступа заказчика к ИТ-инфраструктуре, включая: администрирование прав доступа, учетных записей пользователей, аппаратной платформы ИТ-инфраструктуры, баз данных, систем мониторинга, выполнение системных настроек, получение обновлений, их установка и (или) сопровождение установки; обеспечение сетевой доступности; резервное копирование; выполнение плановых и внеплановых восстановлений; осуществление миграции (переноса) данных
Деятельность, продукты и цены
Для разработки нашего программного обеспечения мы используем:
- Операционные системы Windows и Linux различных версий, включая отечественные.
- Языки программирования C#, SQL, JavaScript, TypeScript.
- Библиотеки .Net и .Net Core, в вариантах для Windows и Linux.
- Базы данных MSSQL и Postgres различных версий в вариантах для Windows и Linux, включая версии из реестра отечественного ПО.
- Средства разработки бесплатные и лицензированные, различных производителей и версий.
- Средства управления процессом разработки, размещенные на арендованных площадках на территории РФ.
- Инструменты развертывания веб-приложений (IIS, nginx и другие) различных версий в вариантах для Windows и Linux, включая версии из реестра отечественного ПО.
Программа "ТМ: Онлайн-калькулятор", версия 1.0., разработанная ООО "ТМ Автоматика" включена в реестр отечественного ПО. Реестровая запись №20811 от 26.12.2023 произведена на основании поручения Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 26.12.2023 по протоколу заседания экспертного совета от 19.12.2023 №844пр.
«ТМ: Онлайн-калькулятор» стоимости социального обслуживания на дому – это блок, который встраивается в сайт Центра социального обслуживания населения и позволяет рассчитать размер оплаты за социальные услуги с учетом среднедушевого дохода, льгот и необходимого набора социальных услуг.
Характеристики:
- Любой посетитель сайта ЦСОН может анонимно рассчитать ежемесячную стоимость обслуживания.
- Удобный подбор услуг исходя из финансовых возможностей получателя социальных услуг.
- Подсказки для правильной работы с калькулятором.
- Все расчеты производятся в соответствии с 442-ФЗ с учетом льгот получателя социальных услуг.
- После расчета можно автоматически оставить заявку на социальное обслуживание.
- Подключение калькулятора требует минимальных изменений сайта ЦСОН.
Примеры работы калькулятора:
Функциональные характеристики:
- Возможность загрузки цен через API
- Интеграция с ИС "Учет клиентов ЦСО"
- Встраивания на сайт в виде фрейма - не требуется доработок со стороны заказчика.
- Возможность получения заявок на обслуживание на email учреждения с копией на email клиента.
Стоимость программы: 12 000 руб. (Лицензия на 1 год для 1 учреждения)
Дальнейшее продление лицензии в 2026г. - 301 рублей в месяц.
Для установки на онлайн-калькулятора необходимо разместить код фрейма на странице web-сайта учреждения. Для приобретения программы необходимо позвонить в отдел продаж ООО "ТМ Автоматика" по телефону 8(863)256-95-90 либо написать заявку на почту: mail@tmavt.ru.
Технические требования - наличие web сайта, возможность редактировать страницы.
Документация, содержащая описание процессов, обеспечивающих поддержание жизненного цикла программного обеспечения, в том числе устранение неисправностей, выявленных в ходе эксплуатации программного обеспечения, совершенствование программного обеспечения, а также информацию о персонале, необходимом для обеспечения такой поддержки
Настоящее Руководство описывает процессы, обеспечивающие поддержание жизненного цикла программы, в том числе устранение неисправностей, выявленных в ходе эксплуатации, совершенствование, а также информацию о персонале необходимом для обеспечения такой поддержки.
При полном или частичном копировании или использовании материалов данного Руководства в любой форме обязательна ссылка на первоисточник со следующим упоминанием: Официальный сайт www.tmavt.ru, © ООО «ТМ Автоматика», Все права защищены.
1. Введение «ТМ: Онлайн-калькулятор» стоимости социального обслуживания на дому – это блок, который встраивается в сайт Центра социального обслуживания населения и позволяет рассчитать размер оплаты за социальные услуги с учетом среднедушевого дохода, льгот и необходимого набора социальных услуг.
1.1. Термины и определения
Разработчик - ООО «ТМ Автоматика».
ПО или Программа - программа «ТМ: Онлайн-калькулятор», версия 1.0.
Клиент – учреждение социального обслуживания, разместившее на сайте ПО, или специалист учреждения, отвечающий за установку, настройку и поддержание работоспособности ПО на стороне Клиента.
Пользователь – посетитель сайта Клиента.
1.2. Характеристики
• Любой посетитель сайта ЦСОН может анонимно рассчитать ежемесячную стоимость обслуживания.
• Посетитель сайта может анонимно подобрать социальные услуги исходя из своих предпочтений и финансовых возможностей.
• На странице доступны подсказки для правильной работы с калькулятором.
• Все расчеты производятся в соответствии с 442-ФЗ с учетом льгот получателя социальных услуг.
• После расчета Пользователь может автоматически оставить заявку Клиенту на социальное обслуживание.
• Подключение калькулятора требует минимальных изменений сайта ЦСОН.
1.3. Функциональные характеристики
1. Возможность загрузки цен через API
2. Интеграция с ИС "Учет клиентов ЦСО"
3. Встраивания на сайт в виде фрейма – не требуется доработок со стороны заказчика.
4. Возможность получения заявок на обслуживание на email Клиента с копией на email Пользователя.
2. Информация о процессе разработки и сопровождения
2.1. Информация о процессе разработки
Программа «ТМ: Онлайн-калькулятор», версия 1.0., разработанная ООО «ТМ Автоматика», включена в реестр отечественного ПО. Реестровая запись №20811 от 26.12.2023 произведена на основании поручения Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 26.12.2023 по протоколу заседания экспертного совета от 19.12.2023 №844пр. Процесс разработки включает в себя:
1. Анализ требований Клиентов и Пользователей и определение функциональных возможностей программы.
2. Проектирование пользовательского интерфейса и функциональной архитектуры программы.
3. Разработку программного кода программы, включая создание алгоритмов расчета стоимости социальных услуг.
4. Тестирование и отладку программы, включая проверку соответствия функциональных требований и корректность работы в различных условиях.
5. Оптимизация производительности программы и улучшение пользовательского опыта.
6. Релиз и поддержку программы, включая обновления и исправления ошибок. Создание, изменение, модернизация программы «ТМ: Онлайн-калькулятор», версия 1.0., осуществляются силами ООО «ТМ Автоматика». Выпуск новых версий осуществляется в случае необходимости добавления нового функционала, изменения законодательства РФ и субъектов РФ, а также в случае выявленных проблем в ходе эксплуатации программного обеспечения у Клиентов или конечных Пользователей.
2.2. Информация о процессе сопровождения
Сопровождение программы «ТМ: Онлайн-калькулятор», версия 1.0. осуществляется компанией разработчиком ООО «ТМ Автоматика». Процесс сопровождения программы «ТМ: Онлайн-калькулятор», версия 1.0. включает в себя следующие этапы:
• техническую поддержку Клиентов;
• устранение неисправностей;
• помощь в добавлении фрейма на страницу сайта Клиента;
• консультирование Клиентов по работе в ПО.
Вопросы и предложения по работе и доработке системы необходимо направить по:
• телефону 8 (863) 256-95-90
• адресу электронной почты технической поддержки office@tmavt.ru.
Прием и обработка вопросов осуществляется по рабочим дням с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
2.3. Устранение неисправностей, выявленных в ходе эксплуатации ПО
В случае возникновения неисправностей в Программе, либо необходимости в её доработке, пользователь направляет Разработчику запрос. Запрос должен содержать тему запроса, суть (описание) и по мере возможности снимок экрана со сбоем (если имеется сбой). Запросы могут быть следующего вида:
• наличие Инцидента – произошедший сбой в системе у одного Пользователя со стороны Клиента;
• наличие Проблемы – сбой, повлекший за собой остановку работы/потерю работоспособности Программы;
• запрос на обслуживание – запрос на предоставление информации;
• запрос на развитие – запрос на проведение доработок Программы.
Запрос направляется Клиентом на электронную почту Разработчика: office@tmavt.ru. Разработчик принимает и регистрирует все запросы, исходящие от пользователя, связанные с функционированием Программы. Разработчик оставляет за собой право обращаться за уточнением информации по запросу, в тех случаях, когда указанной в запросе информации будет недостаточно для выполнения запроса Клиента. Клиент в этом случае обязуется предоставить информацию.
Неисправности, выявленные в ходе эксплуатации ПО, могут быть исправлены двумя способами:
- Массовое автоматическое обновление компонентов ПО;
- Единичная работа специалиста службы технической поддержки по запросу Клиента.
3. Информация о процессах, обеспечивающих поддержание жизненного цикла программного обеспечения
Для поддержания жизненного цикла программы «ТМ: Онлайн-калькулятор», версия 1.0. используются различные методы и стратегии. Одной из таких стратегий является регулярное обновление и исправление ошибок, которые могут быть выявлены Клиентами и Пользователями. Эти обновления размещаются на сервере Разработчика силами Разработчика и не требуют действий со стороны Клиента.
Другой важной стратегией является анализ требований пользователей и добавление новой функциональности в программу в соответствии с этими требованиями. Это может включать в себя добавление новых инструментов, улучшение существующих функций и т.д.
Также для поддержания жизненного цикла программы необходимо обеспечивать ее совместимость с новыми интернет-браузерами и операционными системами. Это помогает сохранять актуальность программы и обеспечивать ее работоспособность на новых платформах.
Оптимизация производительности Программы и улучшение ее работы также являются важными стратегиями. Это может включать в себя оптимизацию алгоритмов, улучшение интерфейса и т.д.
Предоставление технической поддержки Клиентам также является важным аспектом поддержания жизненного цикла программы. Это включает в себя решение проблем и ответы на вопросы Клиентов.
4. Информация о персонале, необходимом для обеспечения поддержки работоспособности программного обеспечения
4.1. Информация о персонале, необходимом для обеспечения поддержки работоспособности программного обеспечения стороны Разработчика
Поддержку работоспособности программы «ТМ: Онлайн-калькулятор», версия 1.0. со стороны Разработчика обеспечивают:
• Руководитель проекта: инженер-программист – 1 человек;
• Программист: разработчики Web и мультимедийных приложений – 1 человек;
• Тестировщик: специалист по тестированию и сопровождению ПО – 1 человек;
• Специалист технической поддержки: специалист по тестированию и сопровождению ПО – 2 человека;
Руководитель проекта отвечает за сбор требований по доработке и исправлению ПО, постановку задачи команде разработки и тестирования программы, осуществляет контроль исполнения задач. Он должен иметь знания в области программирования, архитектуры ПО.
Программист отвечает за написание кода и создание новых функций и возможностей ПО. Он должен иметь знания в области программирования, а также понимать особенности работы web-приложений.
Тестировщик проверяет работу программы на соответствие техническому заданию и на наличие ошибок. Он имеет знания в области тестирования программного обеспечения и умеет использовать различные инструменты для тестирования. Так же тестировщик отвечает за написание и поддержание в актуальном состоянии руководства пользователя в форме всплывающих подсказок на сайте.
Специалист технической поддержки отвечает за решение проблем Клиентов и предоставление им технической поддержки. Он имеет знания в области работы с программным обеспечением, а также умеет общаться с пользователями Программы и решать возникшие проблемы.
4.2. Информация о персонале, необходимом для обеспечения поддержки работоспособности программного обеспечения со стороны Клиента
Обслуживающий персонал, осуществляющий установку и настройку Программы на стороне Клиента, должен обладать навыками работы с персональным компьютером и иными устройствами на уровне продвинутого пользователя операционных систем семейства Windows и Linux (включая отечественные).
Специалист ЦСОН (Клиент), отвечающий за поддержание работоспособности сайта ЦСОН и отвечающий за размещение модуля Программы на сайте ЦСОН должен обладать навыками работы с той системой, которая использована для создания сайта ЦСОН.
Пользователи Программы должны обладать навыками работы с персональным компьютером на уровне пользователя. Для работы с Программой пользователю необходимо зайти на сайт Клиента, установившего ПО, заполнить необходимые данные, в случае затруднений воспользоваться всплывающими подсказками.
-----------------------
Также вы можете ознакомиться с ценами на наши ключевые программные продукты: ТМ: Учёт клиентов и услуг ЦСО, ТМ: Кинотеатр, ТМ: Приёмная комиссия, Диплом.
ООО «ТМ Автоматика» владеет исключительными правами на всё продаваемое программное обеспечение. При продаже клиентам мы продаем неисключительные права на использование нашего программного обеспечения.
Для приобретения программ необходимо позвонить в отдел продаж ООО "ТМ Автоматика" по телефону 8(863)256-95-90 либо написать заявку на почту: mail@tmavt.ru.
